Professora de São Paulo enfrenta dificuldades no Meu INSS ao solicitar aposentadoria após 62 anos

A professora Tatiana, ao completar 62 anos em abril, finalmente se sentiu pronta para solicitar a aposentadoria do INSS após mais de 30 anos de contribuição. Contudo, o processo foi concluído somente em junho, após enfrentar falhas recorrentes na plataforma digital Meu INSS, que comanda mais de 105 milhões de acessos mensais.

Estudos apontam que problemas como quedas do sistema e linguagem pouco acessível prejudicam a análise de benefícios. Aproximadamente 51,57% dos pedidos feitos por meio do sistema foram negados em análise automática, uma situação alarmante que o TCU (Tribunal de Contas da União) avaliou e indicou a necessidade de melhorias na concessão de direitos.

Os sistemas apresentaram instabilidades e erros que contribuíram para atrasos, além de confundir segurados como Angélica, que teve que adiar sua aposentadoria por não entender as falhas e simulações do Meu INSS. Especialistas alertam para que a falta de estabilidade nas informações e no acesso podem deixar muitos segurados fora do sistema.

De acordo com a auditoria do INSS, divergências nas informações e falta de clareza na comunicação estão entre os principais problemas enfrentados pelos segurados, que, em muitos casos, precisam apresentar novos pedidos ou recursos, complicando ainda mais a fila de benefícios. Fonte:noticiasaominuto